製品によっては特定キーの操作を行うためにドライバーのインストールが必要な場合があります。
ドライバーをインストールしていない場合には、インストールを行い、症状の改善がみられるか確認してください。
既にドライバーのインストールを行っている場合は、ドライバーの再インストールを行い、症状の改善がみられるか確認してください。