case: CS0000657
■ 以下FAQの確認をお願いします。
以下のFAQをご参考のうえで、改善しない場合は検査をご依頼下さい。
■ 修理受付のご案内
サポート担当者が検査の受付をいたします。
下記までお問い合わせください。
お問い合わせ先
ドスパラ商品コンタクトセンター
電話受付 9:00～21:00（年末年始を除く）
TEL : 東京 03-4332-9194
（ナビダイヤル：0570-028-120）
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）
下記までお問い合わせください。
お問い合わせ先
ドスパラ商品コンタクトセンター
電話受付 9:00～21:00（年末年始を除く）
TEL : 東京 03-4332-9194
（ナビダイヤル：0570-028-120）
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）
■これまでの診断内容
●自作PC/PCパーツ
不具合の発生タイミング
＞OS起動後（デスクトップ画面表示後）
症状の確認
＞インターネットに繋がらない
他ネットワーク機器の接続状況
＞繋がっている もしくは 他の機器がないので分からない
ネットワーク接続方式の確認
＞無線
ネットワーク環境について
＞対応しています
ご利用機器のOS対応について
＞対応しています
LANドライバーのインストールについて
＞改善しません
OSの再インストール
＞改善しません
不具合の発生タイミング
＞OS起動後（デスクトップ画面表示後）
症状の確認
＞インターネットに繋がらない
他ネットワーク機器の接続状況
＞繋がっている もしくは 他の機器がないので分からない
ネットワーク接続方式の確認
＞無線
ネットワーク環境について
＞対応しています
ご利用機器のOS対応について
＞対応しています
LANドライバーのインストールについて
＞改善しません
OSの再インストール
＞改善しません