case: CS0000534
■ 検査をご依頼下さい。
キーボード/マウスに故障の可能性があります。
■ 修理受付のご案内
サポート担当者が検査の受付をいたします。
下記までお問い合わせください。
お問い合わせ先
ドスパラ商品コンタクトセンター
電話受付 9:00～21:00（年末年始を除く）
TEL : 東京 03-4332-9194
（ナビダイヤル：0570-028-120）
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）
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ドスパラ商品コンタクトセンター
電話受付 9:00～21:00（年末年始を除く）
TEL : 東京 03-4332-9194
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※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）
■これまでの診断内容
●キーボード/マウス/ゲームコントローラー
症状の確認
＞認識しない。 ／操作しても反応しない。
ご利用製品の再接続
＞改善しません
別ポート/別パソコンへの接続
＞改善しません
他USB機器の接続
＞認識します ／操作できます
症状の確認
＞認識しない。 ／操作しても反応しない。
ご利用製品の再接続
＞改善しません
別ポート/別パソコンへの接続
＞改善しません
他USB機器の接続
＞認識します ／操作できます